職場のPCで表題のエラーが発生し、結構対応に手間取ったのでメモします。
普通はhttps://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08202314.htmlの手順で修復されるようですが、治りませんでした。
結局windowsのプロファイルを再作成することで治りました。
windowsユーザープロファイルの再作成の方法
windows10ユーザープロファイル再作成手順
windows7までは、C:\Usersの下にあるユーザーフォルダをリネームすればよかったのですが、Windows10では使えなくなってしまったようですので以下の方法で行います。
- 再作成対象ユーザーのユーザーフォルダ(通常はC:\Usersの直下)をあらかじめUSBはネットワークドライブなどにすべて保存します。
※ローカルドライブの別ディレクトリに移しても削除されます。必ず外部のドライブに保存するようにしてください。 - windowsスタートボタンを右クリック>システム(Y)を開く
- 関連設定>システム情報 を開く
- システムの詳細設定>詳細設定>ユーザープロファイルの”設定”を開く
- windowsプロファイルを再作成したいユーザーを選択し、削除(D)を押す>確認画面が出るのでそのまま削除する
- 削除後、再起動を行い、該当アカウントでログインを行うと、初回ログインと同じメッセージが流れるので、暫く待つとログインされます。
上記作業後、無事Adobeのエラーが解消されました。
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