2018-11

DB

OTRSのチケットを一括で削除する方法(OTRS6)

表題の件で、テストを行っていたOTRSサーバが実際に運用が始まることになったので、運用のタイミングに合わせて既存のチケットを一括削除しました。以下の方法で削除が可能です。 データベースからの削除 を参考に作業してみましたが、一部エラーが...
IT知識・技術

複合機に宛先を一括登録する手順(Xerox DocuCentre-V C5575)

表題の設定について作業を行いましたのでメモします。手順は以下の通りです。 複合機にアクセスし「アドレス帳」を開き、「登録用テンプレートの取り出し」を押しテンプレートをダウンロードします。 ※エクスポート、インポートは他のXerox...
IT知識・技術

OTRSのステータス・ビュー上で見えるように各チケットに対してコメントを残す方法

OTRSでステータスビューを見る時に、各チケットを一々開いてメモなどを見るのが面倒くさいと意見があり、ステータスビュー上で、各チケットへの簡単なコメントをパッと見れる方法はないかと思い調べたところ、いい方法を思いついたのでメモします。 方...
2018.12.03
IT知識・技術

USBドライブなどで空き容量が残っているのにファイルコピーや移動ができないときの解決方法

表題の件で、USBメモリにpstファイルを移動しようとしていた時に、明らかにUSBメモリの残り空き容量よりも小さいサイズのpstファイルであるにもかかわらず、「ファイルサイズが大きすぎます」というエラーメッセージが表示されコピーができない現...
2019.09.24
IT知識・技術

windowsでのファイル名の表示が全て消える現象とその対処

Windows10の環境で、表題の現象が発生し対応を行ったため記載します。ハードはThinkPad x240です。 対処手順 Shift キーを押しながらシャットダウンで電源落とします。(完全なシャットダウン) 10~15分ほ...
2018.11.22
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