Office365でMicrosoft側の障害かどうかを確認する方法について

Microsoftのツールを利用中の環境で、突然メールがつながらなくなったり、チャットが送信できなくなったりする現象が起こった場合の対応として、まず組織内の問題か、マイクロソフト側の問題かを切り分けることをお勧めします。というのも、組織内のネットワーク環境を調査し復旧を行うにはそれなりに時間が必要になる場合が多いので、マイクロソフト側の一時的な問題と分かれば、他のツールを使ったり、電話連絡に切り替えたりなどの対応にすぐに移ることができますし、対外的にも言い訳が立ちます。

社内の問題か、マイクロソフト側の問題かを切り分ける方法

以下URL(Microsoft サービス正常性)から、各サービスの稼働状況を確認することができます。
https://portal.office.com/servicestatus
上記ページ上で障害の表示が出ていたり、ページ自体にアクセスできないような場合は、Microsoft側のOffice365サービスに障害が起きていることが考えられます。Microsoftの対応を待つことをお勧めします。

コメント

タイトルとURLをコピーしました