Outlookですべて既読なのに未読の数字カウントが表示される場合の対処

Outlookで、受信フォルダ内のメールをすべて開き終わっているにもかかわらず、フォルダ名の横に未読メールの数が表示される現象が起こる場合は、以下の設定を行うことで解消されます。

1. Outlookの「ファイル」 -> 「情報」-> 「アカウント設定」-> 「アカウント設定」の順に開きます。
   
   

   アカウント設定をOpen

2. 「電子メール」タブ内で自分のアカウントをダブルクリックまたは選択して「変更」を押します。
   
   

   電子メール->変更ボタンを押下

3. 「サーバー設定」画面が開きますので、右下の「詳細設定」を押します。
   
   

   詳細設定ボタンを押下

4. 更に「詳細設定」タブを開き、「Exchange キャッシュモードの設定」項目内の「共有フォルダーをダウンロード(S)」のチェックボックスを外し、「適用」-> 「OK」で閉じます。
   
   

   チェックボックスをOFF

5. 「サーバー設定」画面に戻りますので「次へ」を押します。
6. 「完了」を押しアカウント設定画面を閉じます。
   
   

   完了ボタンでクローズ

7. Outlookをいったん閉じ、開きなおすと設定が反映されます。

これはメールサーバーとOutlookの同期がきちんとできていない場合に起こる現象のため、ネットワークに問題がない状態であれば時間を置くと改善される場合もあります。