IT知識・技術 Linux(CentOS)でフォントをインストールする手順 Linux(CentOS環境で検証しています)環境にフォントをインストールする場合、以下の手順で行います。 フォントファイル(.ttfファイル)を/usr/share/fonts/フォント名)に設置します。 例:Tak... 2018.09.05 IT知識・技術LinuxOSS(Open Source Software)
IT知識・技術 OTRSでチケットをPDFにする際の文字化けの直し方(Linuxでのフォントインストール) Linuxにフォントをダウンロードしインストールする ネットからフォントをダウンロードします。 今回はTakaoフォントを使用することにしました。 にアクセスし、Downloadsの中からダウンロードしてくるファイルを右ク... 2018.09.05 IT知識・技術LinuxOSS(Open Source Software)OTRSソフトウェア・アプリ・ツール
IT知識・技術 OTRSのステータスビューでチケットの受信日時を表示する方法 OTRSでチケットを開いた際に、チケットの作成日時が表示されますが、一覧(ステータスビュー)にはデフォルトでは作成日時が表示されていないと思います。最近現場でステータスビューにも作成日時の表示が欲しい!と意見が有りましたので、設定方法につい... 2018.08.21 IT知識・技術OSS(Open Source Software)OTRS
IT知識・技術 OTRSでチケットに対してユーザーへメールを送信する場合の設定および設定できない場合の対処方法 OTRSで特定のチケットについて、ユーザーへクローズや進捗報告などのためにメールを送信したい場合、以下の方法で設定可能です。※OTRS6の環境下での説明です。予めご了承ください。 管理>システム設定 の順に開きます。 画面中央の... 2018.08.08 IT知識・技術OSS(Open Source Software)OTRS
IT知識・技術 OTRSで複数のメールアカウントを設定したときに、アカウントごとにキューを自動割り当てする方法(OSS) ググっても方法が出てこなかったので記載します。 仕事でOTRSを利用するため設定を子なっていますが、複数のメールアカウントからメールを受信するよう設定した時に、キューの設定をしない場合、各チケットがどのメールアカウントから受信したメールか判... 2018.07.25 IT知識・技術OSS(Open Source Software)ソフトウェア・アプリ・ツール