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OTRSのステータス・ビュー上で見えるように各チケットに対してコメントを残す方法

OTRSでステータスビューを見る時に、各チケットを一々開いてメモなどを見るのが面倒くさいと意見があり、ステータスビュー上で、各チケットへの簡単なコメントをパッと見れる方法はないかと思い調べたところ、いい方法を思いついたのでメモします。 方...
2018.12.03
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