IT知識・技術 OTRSのレポート機能でユーザー毎にチケットの対応状況を一覧(グラフ化)する方法 OTRS上、複数のユーザーがチケットを処理している環境で、各ユーザーのチケットの対応状況を一覧でグラフ表示にして確認し、ユーザー毎に比較を行いたく設定を行いましたので、手順を記載します。 UseAgentElementInStatsを有効... 2018.12.28 IT知識・技術LinuxOSS(Open Source Software)OTRS