Outlook(Exchange)で個人メールボックスおよび共有メールボックスの一部フォルダが見えない場合の対処方法

チェックボックスをOFF IT知識・技術

職場の環境で表題の事象が発生することが時々あり対応しているため、参考までに記載します。
環境はExchange Server 2016です。
内容は、複数の端末で共有して使用しているメールボックスの中の一部フォルダが見えなくなってしまうという現象です。

「共有フォルダのダウンロード」を無効にする

  1. Outlookで、ファイル>アカウント設定>アカウント設定の順に開きます。
  2. メールアカウントを選択し、変更(A)>詳細設定(M)>詳細設定の順に開きます。
  3. 「次の追加のメールボックスを開きます(O):内の該当の共有メールボックスを選択し、「Exchangeキャッシュモードの設定」内の共有フォルダのダウンロード(S)のチェックボックスを外します。
    チェックボックスをOFF

    チェックボックスをOFF

  4. 「適用」で閉じ、アカウント設定のウィンドウも閉じ、Outlookを開き直します。

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